O que é a renovação automática?

Quando escolhe a renovação automática, o seu produto da Kaspersky Lab é renovado automaticamente antes de expirar. Não precisa de fazer nada para renovar. A renovação automática protege continuamente os seus dispositivos e dados, lembra-o sobre o estado da sua subscrição e poupa-lhe tempo.

Como funciona?

Ao efetuar a encomenda, a sua subscrição é ativada no momento da compra.
Antes de a subscrição expirar, avisaremos por e-mail que o pagamento da renovação automática já pode ser realizado. Assim, saberá o valor exato e a data de pagamento, além de quaisquer alterações ao preço original.
Se decidir continuar com a renovação automática, a próxima taxa será cobrada automaticamente utilizando as suas informações de pagamento originais. Em caso de problemas com o pagamento, como um cartão bancário expirado, enviaremos uma ligação para que atualize as suas informações de faturação.
Receberá um e-mail a confirmar que a renovação foi bem-sucedida.
Se pretender, poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento. As instruções estão anexadas ao e-mail de confirmação de encomenda.

Como desativar a renovação automática?

Aceda à ligação anexada ao lembrete de renovação ou ao e-mail de confirmação de encomenda. Após cancelar a renovação automática, receberá um e-mail a confirmar a sua escolha.

Se ocorrer algum problema, consulte a página de assistência ao cliente para obter informações e contactos.