Segurança Endpoint baseada em nuvem

Política de Privacidade da Kaspersky para Websites e Serviços Web

Última atualização: 27/06/2025.

INFORMAÇÃO SOBRE O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Esta política de privacidade aplica-se à AO Kaspersky Lab, localizada em bldg. 2, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscovo, 125212, Federação Russa, ou à(s) respetiva(s) afiliada(s), que esteja(m) diretamente indicada(s) no consentimento que remete para a presente Política de Privacidade ("Kaspersky", "Empresa" ou "nós"). Não se aplica a websites da Kaspersky que não exibam ou remetam para esta Política de Privacidade ou que disponham da sua própria Política de Privacidade. Também não se aplica aos serviços e produtos da Kaspersky, salvo se estes remeterem para esta Política de Privacidade.

Nesta Política de Privacidade, informamo-lo sobre o tratamento e a privacidade dos seus dados pessoais ao utilizar os nossos websites ou serviços web. Enquanto empresa especialista em segurança, a privacidade e a segurança dos dados são extremamente importantes para nós. Por esse motivo, comprometemo-nos a respeitar e proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma confidencial.

Se tiver quaisquer questões ou comentários relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais e às práticas de privacidade da Kaspersky, ou se pretender que atualizemos informações ou preferências que nos forneceu, contacte o nosso responsável pela proteção de dados em https://support.kaspersky.com/general/privacy ou diretamente por correio ou email: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Alemanha, dpo@kaspersky.com.

Pode também contactar o representante da Kaspersky na UE/Suíça/Reino Unido: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Alemanha.

Se for um titular de dados localizado na China continental, pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados da Kaspersky China: dpo@kaspersky.com.

INFORMAÇÃO GERAL

No processo de obtenção das informações que solicita nos nossos websites ou serviços web, os nossos servidores armazenam determinados dados necessários para a prestação do serviço e/ou para fins estatísticos ou de segurança, em formato anonimizado ou pseudonimizado (formato pseudonimizado significa que os dados são recolhidos sob um pseudónimo, ou seja, uma cadeia alfanumérica única e aleatória gerada internamente para identificar cada registo de dados). Neste contexto, são processadas informações gerais, como o seu nome de domínio ou o tipo de navegador. Estes dados não nos permitem tirar conclusões sobre a sua identidade. Estes dados anonimizado ou pseudonimizados são eliminados prontamente após a sua avaliação estatística.

Não processamos quaisquer "Categorias Especiais de Dados Pessoais" sobre si (incluindo detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos para efeitos de identificação única), salvo se tal for exigido pelas leis locais aplicáveis relativamente à definição e tratamento de "Categorias Especiais de Dados Pessoais".

Aviso para Consumidores da Califórnia. Se procura informações específicas sobre a CCPA, consulte também o nosso Aviso de Privacidade CCPA, que está incorporado nesta Política de Privacidade.

REQUISITOS LOCAIS

Na medida exigida pela legislação local aplicável, o tratamento dos seus dados pessoais em determinados cenários deve cumprir os requisitos locais aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, consentimento separado, avaliação de impacto sobre a proteção de dados, período de retenção, fundamento legal e outros requisitos locais aplicáveis.

TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA

Não utilizamos tomada de decisão automatizada nos nossos Websites e Serviços.

QUE DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS E COMO OS UTILIZAMOS

Visita aos nossos websites ou serviços web

Descrição do Serviço

Apresentação do serviço

Para disponibilizar um website ou os nossos serviços web, recolhemos e processamos dados pessoais que o seu navegador de internet nos transmite automaticamente, nomeadamente a data e hora de acesso a um dos nossos websites ou serviços web, o tipo e configurações do seu navegador e o seu endereço IP.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que consistem em fornecer acesso aos nossos websites ou serviços web e garantir a funcionalidade técnica dos mesmos.

Ficheiros de registo (Logfiles)

Durante a utilização dos nossos websites ou serviços web, podemos processar o seu endereço IP, fornecedor de rede, tipo de navegador, nomes de domínio visitados e outras informações sobre o seu ambiente de cliente (como modelo do seu dispositivo, sistema operativo, resolução do ecrã, etc.).

O objetivo deste tratamento é a melhoria da segurança e da disponibilidade dos nossos websites ou serviços web.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que residem nos objetivos acima referidos.

Análise Web

Poderemos também processar informações sobre quais os websites e serviços web da Kaspersky que utiliza e como os utiliza, a página web que visitou imediatamente antes de aceder ao nosso website ou serviços web, as páginas do nosso website ou serviços web que visitou, o tempo despendido nessas páginas ou serviços, informações pesquisadas no nosso website ou serviços web, horários e datas de acesso, e outras estatísticas.

O objetivo deste tratamento é a elaboração de estatísticas de tráfego dos websites ou serviços web da Kaspersky.

O fundamento legal para o tratamento dos dados é o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros, clicando na ligação que encontrará no final de cada página dos websites.

Cookies

Os ficheiros de cookies são ficheiros ou fragmentos de informação que podem ser armazenados no seu computador ou noutros dispositivos finais compatíveis com a Internet (por exemplo, smartphones e tablets) quando visita os nossos websites ou utiliza os nossos serviços web. Esta informação consiste frequentemente em cadeias alfanuméricas que identificam de forma única o seu computador ou dispositivo final, podendo também conter outras informações.

Nos nossos websites ou serviços web utilizamos diferentes tipos de "cookies" (pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo):

Uma lista dos cookies que utilizamos, descrições das respetivas finalidades e informações adicionais sobre cada cookie estão disponíveis no centro de cookies dos websites específicos da nossa empresa ou nos consentimentos ou acordos relevantes.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Os dados que processamos para a prestação do serviço são eliminados diretamente após a entrega pelo servidor web.

Os ficheiros de registo são eliminados, o mais tardar, 1 ano após a sua criação.

Os dados que processamos para fins de análise web são eliminados 1 ano após a sua criação.

O período de eliminação dos cookies encontra-se indicado no centro de cookies dos websites específicos da nossa empresa ou nos consentimentos ou acordos relevantes.

Tecnologias de Rastreio de Email (Pixels)

Descrição do Serviço Quando lhe enviamos comunicações eletrónicas ou newsletters, podemos recolher e processar dados pessoais utilizando tecnologias de rastreio incorporadas, conhecidas como pixels de rastreio ou web beacons (ficheiros de imagem transparentes de 1x1). Quando um email contendo um pixel de rastreio é aberto, o seu cliente de email ou navegador de internet solicita o ficheiro de imagem ao nosso servidor remoto, transmitindo automaticamente dados como a data e hora de leitura do email, o tipo de cliente de email, as configurações do navegador, o sistema operativo, o modelo do dispositivo e o seu endereço IP.

Finalidade & Fundamento Legal Processamos esta informação para avaliar a entregabilidade das mensagens, analisar o desempenho das campanhas de email (como taxas de abertura), medir o envolvimento dos utilizadores com o nosso conteúdo e adaptar futuras comunicações eletrónicas de acordo com os seus interesses.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de análise web e medição de desempenho é o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros, clicando na ligação "Gerir Preferências de Rastreio" situada no rodapé de cada email de marketing que lhe enviamos, ou configurando o seu software de email para bloquear a transferência automática de imagens remotas.

Poderemos também processar marcadores funcionais de rastreio de email estritamente necessários para garantir a entregabilidade técnica, segurança e integridade das nossas comunicações eletrónicas (como verificação da entrega do sistema ou deteção de ameaças de segurança e spam). O fundamento legal para o tratamento destes dados técnicos é a salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que residem em garantir a segurança e funcionalidade técnica das nossas comunicações.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais Os dados pessoais processados exclusivamente para a entrega e verificação de segurança de emails são eliminados diretamente após a entrega ou, nos ficheiros de registo, no máximo 1 ano após a sua criação. Os dados processados para análise de desempenho de email e rastreio de envolvimento são eliminados 1 ano após a sua criação, ou após a retirada do seu consentimento.

KasperskyConta

Descrição do Serviço

A Conta Kaspersky é um serviço que fornece autenticação de ponta a ponta em websites, produtos Kaspersky e serviços de terceiros, bem como a possibilidade de gerir as definições de conta única para utilizadores Kaspersky.

Registo de conta. Para criar uma Conta Kaspersky e aceder a todas as suas funções, terá de nos fornecer o seu endereço de email (que será o seu nome de utilizador) e uma palavra-passe. Pode também iniciar sessão com uma conta externa (Facebook, conta Apple, etc.), fornecendo-nos assim o endereço de email da sua conta externa. No caso de utilizar autenticação de dois fatores, também processaremos o seu número de telefone.

Definições de Conta.Pode visualizar, atualizar, corrigir as informações da sua conta e palavra-passe, configurar uma verificação em dois passos por telefone ou aplicação para autenticação e, ainda, eliminar a sua conta a qualquer momento.

A finalidade e o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a execução de um contrato no qual é parte ou a realização de diligências a seu pedido antes da celebração de um contrato.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Os dados são eliminados, o mais tardar, 6 (seis) meses de calendário após a eliminação da conta.

Se a conta permanecer inativa por um período de 5 (cinco) anos, será automaticamente eliminada do nosso sistema.

My Kaspersky e as suas personalizações (doravante designado por "Serviço")

Descrição do Serviço

Registo de conta. Apenas processaremos e utilizaremos estes dados para lhe prestar o Serviço, salvo se tal for permitido pela legislação aplicável ou se der consentimento expresso para o tratamento ou utilização para outros fins (por exemplo, para receber notícias úteis sobre produtos e serviços Kaspersky por email). Poderá também ser necessário fornecer-nos o seu número de telemóvel para proteção adicional da sua conta contra acessos não autorizados. Utilizaremos o seu número de telemóvel apenas para lhe enviar códigos de segurança de autorização.

Definições de Conta e compras. Pode rever, atualizar ou corrigir os dados da sua conta, palavra-passe e preferências, ou até eliminar a sua conta a qualquer momento, utilizando a função "Definições de Conta".

Adicionalmente, poderá consultar o seu histórico de compras junto do nosso fornecedor de loja online. Nas Definições de Conta, pode também associar um cartão bancário para facilitar compras de produtos e serviços Kaspersky adicionais. Se ativar esta opção, o nosso fornecedor de loja online associará os dados do seu cartão bancário à sua conta e manterá esses dados para futuras encomendas. A Kaspersky estabelecerá uma ligação especial à sua conta do fornecedor da loja online e efetuará encomendas em seu nome sempre que estas forem realizadas por si. O nosso fornecedor de loja online fornece-nos também informações sobre a data de validade do seu cartão bancário e os últimos 4 ou primeiros 6 dígitos do número do seu cartão ou IBAN SEPA mascarado. No entanto, não teremos acesso a outros dados do seu cartão de crédito armazenados pelo nosso fornecedor de loja online. A ligação à sua conta será estabelecida apenas tecnicamente através de uma combinação de ID de Utilizador interno e palavra-passe. Estas credenciais não nos concedem acesso ao seu cartão bancário ou a outros dados pessoais armazenados pelo nosso fornecedor de loja online. O ID de Utilizador interno é utilizado para acionar encomendas efetuadas por si através da loja online.

Para efeitos de aquisição de produtos e serviços Kaspersky, os seus dados poderão ser transferidos para um dos nossos fornecedores de comércio eletrónico. Nesse caso, os seus dados serão tratados de acordo com os termos das Políticas de Privacidade dos fornecedores de comércio eletrónico:

Nexway (Política de Privacidade em: https://nexway.com/legal-notice-privacy/)
AI Marche (Política de Privacidade em: https://legal.ai-marche.fr/privacy-policy-en)

Dispositivos. Após o registo, poderá gerir todos os seus dispositivos protegidos com produtos Kaspersky. Pode, por exemplo, proteger dispositivos perdidos ou roubados, verificar facilmente o estado dos produtos Kaspersky em cada dispositivo ou resolver problemas existentes. Para tal, necessita de ligar estes dispositivos utilizando a função "Dispositivos". Nesse caso, será necessariamente estabelecida uma ligação entre a sua conta e os dispositivos que ligar. Esta ligação será, naturalmente, utilizada apenas para lhe fornecer a função "Dispositivos", salvo se tal for permitido pela legislação aplicável ou se der consentimento expresso para a sua utilização para outros fins.

Licenças. Pode gerir todas as suas licenças de produtos Kaspersky utilizando a função "Licenças", adicionando o(s) seu(s) código(s) de ativação válido(s) para cada produto e associando-os ao dispositivo onde são utilizados. Pode também optar por receber lembretes automáticos de licenças a expirar ou utilizar a função de renovação automática. Os lembretes só lhe serão enviados por email se tal for expressamente solicitado por si.

Suporte. Se solicitar suporte ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente utilizando os serviços de suporte, ser-lhe-ão solicitadas informações necessárias para podermos prestar-lhe esse suporte, como o seu número de registo/licença, os últimos 4 ou primeiros 6 dígitos do seu cartão bancário ou IBAN SEPA mascarado utilizado na aquisição da licença, endereço de email, e informações sobre o produto relacionado com o seu problema, hardware do computador, software e a natureza do problema que está a experienciar. Adicionalmente, poderá ser útil ou até necessário, para este efeito, enviar-nos ficheiros com os quais está a ter problemas, através da função "Upload". Estes ficheiros poderão também conter dados pessoais, como nomes de ficheiros específicos do utilizador ou de outra forma identificáveis, metadados ou conteúdos. É sempre da sua inteira responsabilidade decidir se pretende ou não carregar ficheiros. Caso o faça, consulte o nosso Regulamento sobre Fornecimento de Dados associado ao serviço de upload e aceite-o previamente.

Receber ofertas de marketing.Recolhemos o seu endereço de email, dados da conta de utilizador, detalhes de licença, detalhes de subscrição e quaisquer acordos que tenha aceite, para que possamos notificá-lo sobre ofertas especiais personalizadas, avaliações, inquéritos, lembrá-lo de encomendas incompletas e mantê-lo atualizado com notícias e eventos. Processaremos e utilizaremos estas informações apenas se tiver dado consentimento expresso para a sua utilização para fins de marketing.

O objetivo deste tratamento de dados é informá-lo sobre ofertas especiais personalizadas, avaliações, inquéritos, lembrá-lo de encomendas pendentes e enviar-lhe as últimas notícias e eventos.

O fundamento legal para o tratamento de dados é o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, atualizando as preferências da sua conta ou seguindo a ligação de anulação de subscrição nos emails.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Os dados são eliminados, o mais tardar, 1 (um) mês de calendário após a eliminação da conta.

Portais Business-To-Business da Kaspersky (incluindo Kaspersky Business Hub,Kaspersky Endpoint Security Cloud,Kaspersky Security Center Cloud Console,Kaspersky Security for Microsoft Office 365, Kaspersky Next)

Descrição

Registo de conta.Se necessitar de utilizar produtos Business-To-Business (B2B) da Kaspersky e aceder aos produtos Kaspersky utilizados pela sua empresa, deverá criar uma conta corporativa. Para tal, deverá introduzir o seu endereço de email (que será utilizado como nome de utilizador) e uma palavra-passe. Apenas processaremos e utilizaremos estes dados para lhe disponibilizar as funcionalidades dos Portais B2B da Kaspersky e os produtos utilizados nesses portais. Estes dados só serão processados e utilizados para outros fins se der o seu consentimento explícito (por exemplo, para receber as últimas notícias sobre produtos e serviços Kaspersky por email, ou para ser contactado sobre as suas avaliações de produtos Kaspersky). Pode também facultar o seu número de telemóvel para proteção adicional da sua conta contra acessos não autorizados, bem como uma pergunta de segurança para recuperar o acesso à sua conta caso se esqueça da palavra-passe. Utilizaremos o seu número de telemóvel apenas para enviar códigos de segurança durante a sua autorização.

Licenças.Pode gerir as licenças dos produtos Kaspersky que lhe estão disponíveis nos Portais B2B da Kaspersky. Para tal, deverá adicionar códigos de ativação válidos para cada produto que a sua empresa utiliza. Podemos enviar-lhe um lembrete automático de expiração de licença por email.

O acesso à gestão de determinadas licenças e à utilização de instâncias específicas dos nossos produtos depende dos seus direitos de acesso configurados nos produtos.

Utilizamos o país que indicar no registo da sua conta para disponibilizar a funcionalidade de compra online de licenças. As vendas online de licenças são efetuadas pelo fornecedor do serviço de loja online.

Suporte.Quando contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através dos nossos serviços de suporte, ser-lhe-ão solicitadas as informações necessárias para lhe prestar apoio (por exemplo, o seu número de licença, endereço de email, informações sobre o produto que originou o problema, informações sobre o hardware e software do computador e uma descrição do problema). Estes ficheiros podem também conter dados pessoais, como nomes de ficheiros de utilizador ou identificáveis, metadados ou conteúdo dos ficheiros. Pode enviar estes ficheiros da sua inteira responsabilidade.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

As informações da sua conta pessoal serão eliminadas, o mais tardar, 1 (um) mês de calendário após a eliminação da conta. As cópias de segurança dos dados são armazenadas por um período máximo de 1 (um) mês a partir da data da sua criação.

Kaspersky CompanyAccount

Descrição do Serviço

Registo de conta. Para utilizar o Kaspersky CompanyAccount e aceder a todas as suas funcionalidades, deve criar:

conta pessoal;
uma conta para a sua empresa, salvo se os seus colegas já o tiverem feito previamente.

Isto exige que forneça o seu endereço de email corporativo (que será o seu nome de utilizador), palavra-passe, nome próprio e apelido, nome e país da empresa, e a licença da sua empresa para utilizar aplicações Kaspersky. Processaremos e utilizaremos estes dados exclusivamente para lhe prestar os serviços do Kaspersky CompanyAccount e Apoio ao Cliente, salvo se optar explicitamente pelo seu tratamento e utilização para outros fins. Após o registo, a sua conta pessoal ficará associada à conta da sua empresa. Se a conta da sua empresa já tiver sido criada previamente, as informações do seu registo (nome próprio, apelido e endereço de email corporativo) serão enviadas ao Administrador do Kaspersky CompanyAccount da sua empresa. O colaborador da empresa que regista pela primeira vez a empresa e uma conta pessoal é, normalmente, designado como Administrador.

Definições de conta.Pode, a qualquer momento, visualizar, atualizar, corrigir as informações da sua conta e palavra-passe, ou eliminar a sua conta no separador "A minha conta".

O Administrador do Kaspersky CompanyAccount da sua empresa poderá também alterar as definições da sua conta e repor a sua palavra-passe. Se for o Administrador do Kaspersky CompanyAccount da sua empresa, terá a possibilidade de editar as contas pessoais de todos os seus colegas e bloquear a conta da empresa (as contas pessoais dos colaboradores permanecerão no sistema).

Licenças. Pode adicionar e visualizar as licenças da sua empresa para produtos Kaspersky no separador "Licenças" do seu Kaspersky CompanyAccount (códigos de ativação ou ficheiros-chave para cada produto). A licença fornecida durante o registo será adicionada automaticamente ao Kaspersky CompanyAccount da sua empresa. Os ficheiros-chave não são armazenados fisicamente no Kaspersky CompanyAccount. O sistema apenas armazena um registo sobre a licença da sua empresa. Todos os colaboradores da empresa com uma conta pessoal associada ao Kaspersky CompanyAccount da empresa têm acesso à lista de licenças. O Administrador do seu Kaspersky CompanyAccount pode remover as licenças da sua empresa eliminando-as da lista.

Contratos. Se a sua empresa adquirir serviços adicionais de Apoio ao Cliente, após o registo da compra poderá visualizar a lista de serviços adquiridos no separador "Acordos". A lista de contratos estará disponível para os colaboradores da empresa designados como autorizados a utilizar o serviço pago no momento da compra. Estas pessoas receberão automaticamente notificações sobre a expiração do contrato.

Pedidos de Apoio ao Cliente.Se contactar o Apoio ao Cliente para suporte através do Kaspersky CompanyAccount, poderemos solicitar-lhe o envio de informações necessárias para lhe prestar assistência. Por exemplo, isto pode incluir informações sobre o produto associado ao seu pedido, hardware do computador, rede da sua empresa, software e a natureza do problema que encontrou. Além disso, poderá ser útil ou até necessário enviar-nos os ficheiros com os quais está a ter problemas ou ficheiros que definem a configuração do seu computador ou rede. Pode fazê-lo utilizando a opção "Anexar ficheiros" no formulário de pedido. Estes ficheiros podem conter nomes de ficheiros específicos do utilizador ou de outra forma identificáveis, metadados ou conteúdo. É sempre da sua responsabilidade decidir se pretende carregar estes ficheiros. Se pretender carregar ficheiros, consulte e aceite previamente o nosso Regulamento sobre fornecimento de dados na página de upload de ficheiros. Para escolher o departamento de Apoio ao Cliente adequado ao seu pedido, utilizaremos informações sobre as licenças da sua empresa, país e, eventualmente, o idioma de interface selecionado no seu Kaspersky CompanyAccount. Adicionalmente, o Apoio ao Cliente Kaspersky poderá solicitar-lhe o fornecimento do seu número de telefone corporativo durante o processamento do seu pedido para prestar o Serviço de Suporte Premium (ou Suporte Standard, se necessário). Os seus colegas poderão ter acesso aos seus pedidos se o Administrador do seu Kaspersky CompanyAccount alterar manualmente as respetivas definições (o Administrador pode visualizar pedidos automaticamente).

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas Definições de Conta ou submetendo um pedido ao nosso Apoio ao Cliente. Após a eliminação da sua conta, os seus dados pessoais permanecerão na base de dados da Kaspersky até ao termo do período de retenção, mas já não poderá aceder ao website do Kaspersky CompanyAccount com a conta eliminada.

Portal de Parceiros Kaspersky e Sistema de Gestão de Encomendas Kaspersky

Descrição do Serviço

Poderemos solicitar dados pessoais quando efetua uma encomenda, regista um produto, solicita um serviço, responde a um inquérito, participa num concurso, corresponde-se connosco ou realiza outras atividades no nosso website.

Compete-lhe decidir se pretende ou não prosseguir com qualquer atividade que requeira dados pessoais. No entanto, note que, se não pretender fornecer os dados solicitados, poderá não conseguir concluir a transação.

Utilizamos dados pessoais para os seguintes fins:

para lhe fornecer informações sobre alertas de vírus, atualizações de produtos, novos produtos, serviços, newsletters, emails informativos e pesquisas sobre ideias ou melhorias de produtos futuros;
para nos ajudar a criar conteúdos relevantes para si;
para lhe apresentar ofertas especiais da Kaspersky que possam ser do seu interesse;
para nos ajudar a criar melhores produtos e serviços que satisfaçam as suas necessidades;
para o ajudar a encontrar rapidamente software, serviços ou informações de produtos importantes para si.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que residem na prossecução dos fins acima mencionados.

Adicionalmente, processamos os seus dados pessoais para lhe permitir adquirir e transferir produtos, aceder a serviços ou participar noutras atividades que selecione.

Nesses casos, o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a execução de um contrato no qual é parte ou a realização de diligências a seu pedido antes da celebração de um contrato.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Os dados pessoais são armazenados durante todo o período em que utiliza o serviço e serão eliminados após o seu primeiro pedido.

GSI Parser

Descrição do Serviço

O Serviço permite-lhe verificar e corrigir problemas de compatibilidade do PC entre produtos Kaspersky e outro software. Assim, pode fornecer-nos o ficheiro de relatório para análise, carregando-o no Website. Os dados são transmitidos à Kaspersky através de ligações seguras. Os dados fornecidos serão protegidos de acordo com os requisitos legais e os requisitos definidos na "Política de Privacidade da Kaspersky para Websites e Serviços Web".

Deve criar uma conta para utilizar o serviço. Para criar a sua conta, introduza o seu endereço de email e defina uma palavra-passe.

Pode alterar o seu endereço de email ou palavra-passe, ou eliminar permanentemente a conta, na secção Gerir a Sua Conta.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

O objeto carregado será armazenado nos sistemas da Kaspersky por um período máximo de 90 dias, após o qual será eliminado e não poderá ser recuperado.

Outros websites e formulários

Descrição do Serviço

Conteúdo Premium.Para aceder a vários elementos de conteúdo, como Whitepapers, Vídeos, registar-se em eventos ou aceder a material de marketing dedicado, solicitaremos o seu nome, apelido, email e número de telefone como dados pessoais obrigatórios para lhe disponibilizar esse conteúdo premium.

Testes gratuitos.Se pretender testar os nossos produtos, também lhe será solicitado o nome, apelido, número de telefone e endereço de email. Estes dados serão utilizados para o envio do código de ativação e para o lembrar do fim do período experimental. Até 14 dias após o fim do período experimental, poderá receber um lembrete final e uma oferta para adquirir uma licença completa.

Newsletters, Atualizações Gratuitas de Produtos e Ofertas Especiais.Se subscreveu e nos forneceu o seu endereço de email e, em alguns casos, o seu nome e apelido, utilizaremos esses dados para lhe fornecer informações adicionais sobre produtos e serviços, atualizações gratuitas de produtos e ofertas especiais que possam ser do seu interesse.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros, clicando na ligação de anulação de subscrição presente em cada email ou contactando-nos por email.

Formulários de Contacto.Se pretender contactar-nos através dos nossos formulários de contacto e apoio, ser-lhe-á solicitado que forneça os seus dados de contacto (campos marcados com "*"), que processaremos ou utilizaremos exclusivamente na medida do necessário para o contactar e fornecer-lhe a informação pretendida. Pode facultar informações adicionais (através dos campos não assinalados com "*"), que processaremos igualmente em conformidade com todos os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Estes dados serão encaminhados para as equipas regionais da Kaspersky responsáveis pela sua localização. As equipas regionais da Kaspersky utilizarão os dados para o contactar.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que residem na prossecução dos fins acima mencionados.

Inquéritos de Satisfação para utilizadores do Apoio ao Cliente.A Kaspersky realiza inquéritos junto dos utilizadores do Apoio ao Cliente com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço prestado. Para realizar os Inquéritos de Satisfação do Cliente, recebemos os seguintes dados:

O seu endereço de email e/ou número de telefone corporativo, que nos permite identificá-lo como utilizador na nossa base de dados e associar a sua opinião no inquérito aos seus contactos e histórico de pedidos enviados à nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

A classificação que atribuiu à nossa Equipa de Apoio ao Cliente e recomendações que serão utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados pela Kaspersky.

O fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que residem na melhoria dos nossos serviços.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Eliminamos os seus dados pessoais se deixarem de ser necessários para os fins pretendidos, se o período de armazenamento especificado no consentimento tiver expirado ou se tiver retirado o consentimento e não existir outro fundamento legal. Se for este o caso, eliminamos os dados após deixar de existir outro fundamento legal.

Pode configurar as definições do seu navegador para que os cookies sejam bloqueados ou para que o seu sistema o informe sempre que um website pretenda definir um cookie. No entanto, esteja ciente de que o bloqueio de cookies poderá impedir a utilização de todas as funcionalidades do nosso website.

DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Os nossos websites e serviços web são, em princípio, concebidos de modo a limitar o tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir os objetivos do tratamento. Na Kaspersky, apenas têm acesso aos seus dados pessoais as pessoas que necessitam absolutamente desse acesso para desempenhar as suas funções ou tarefas.

Apenas partilharemos os seus dados pessoais com destinatários externos se existir uma justificação legal para tal ou se tiver dado o seu consentimento. Os destinatários externos podem ser:

Subcontratantes: Prestadores de serviços que utilizamos para a prestação de determinados serviços, por exemplo, fornecedores. Na medida em que tais prestadores de serviços externos necessitem de aceder a dados pessoais, garantimos que esse acesso é limitado ao estritamente necessário para a prestação do serviço em causa. Além disso, esses prestadores de serviços externos têm, naturalmente, de cumprir todas as normas de proteção de dados aplicáveis.
Entidades públicas: Autoridades e instituições estatais, como ministérios públicos, tribunais ou autoridades fiscais, às quais poderemos ter de transmitir dados pessoais em casos individuais.
Entidades privadas: Entidades privadas a quem transferimos os seus dados pessoais com base numa disposição legal ou no seu consentimento.

ONDE PROCESSAMOS DADOS PESSOAIS / TRANSFERÊNCIAS PARA PAÍSES TERCEIROS

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores à Kaspersky podem ser processados em países fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo: Reino Unido, Suíça, Canadá, Singapura, Rússia, Japão, EUA, México, China, Azerbaijão, Turquia, Brasil, Cazaquistão.

A Kaspersky adotou medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais em conformidade com as melhores práticas de segurança e privacidade, incluindo a utilização das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para transferências de dados pessoais entre empresas do grupo, exigindo que todas as empresas do grupo protejam os dados pessoais processados a partir do Espaço Económico Europeu segundo um padrão equivalente ao exigido pela legislação de proteção de dados da União Europeia. Quando partilhamos os seus dados pessoais com um prestador de serviços externo ao Espaço Económico Europeu e Suíça, asseguramos, antes da transferência, que, exceto em casos excecionais permitidos por lei, o destinatário dispõe de um nível de proteção de dados adequado ou existem garantias apropriadas. Pode obter uma cópia das garantias apropriadas contactando-nos em clique aqui.

Na medida exigida pelas leis locais aplicáveis, escolheremos um mecanismo de transferência transfronteiriça de dados em conformidade com os requisitos aplicáveis dessas leis e cumpriremos as condições e procedimentos relevantes ou adotaremos as medidas de proteção exigidas para a transferência transfronteiriça de dados.

OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS E COMO EXERCÊ-LOS

Informamos ainda que dispõe de determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais que processamos:

Direito à informação. Tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos.
Direito de acesso. Tem o direito de solicitar confirmação sobre se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais; caso afirmativo, tem direito de acesso a esse tratamento
Direito de retificação. Tem o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos que tratamos a seu respeito. Adicionalmente, pode exigir que os dados incompletos sejam completados.
Direito ao apagamento (direito a ser esquecido). Em determinados casos, tem direito a obter de nós o apagamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento. Em determinados casos, tem direito a obter de nós a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo, se contestar a exatidão dos dados pessoais ou se o tratamento for ilícito e se opuser ao apagamento dos dados pessoais, solicitando antes a limitação da sua utilização.
Direito à portabilidade dos dados. Se nos forneceu os dados com base num contrato ou consentimento, tem direito a solicitar a transferência dos seus dados pessoais. Forneceremos a si, ou a um terceiro por si indicado, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Direito de oposição caso a caso Tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD); incluindo a definição de perfis com base nestas disposições. Nesse caso, deixaremos de tratar esses dados pessoais para tais fins, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Oposição ao tratamento de dados para fins de marketing direto

Na medida em que tratemos os seus dados pessoais para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para esses fins. Se se opuser ao tratamento para fins de marketing direto, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins.

Direito de retirar o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. A sua retirada de consentimento não afetará a validade de qualquer tratamento dos seus dados pessoais já realizado antes da retirada do consentimento.
Direito de reclamação. Se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito é ilegal, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde ocorreu a alegada infração.

Na medida em que seja exigido pelas leis locais aplicáveis, serão aplicáveis os requisitos legais locais.

Se desejar exercer estes direitos, pode a qualquer momento contactar-nos diretamente.